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同为牙医,同开诊所, 为何一富一穷!

来源:口腔网时间:2017-12-26 11:00:05访问量:3764次 收藏

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同为牙医,同开诊所, 为何一富一穷!

我有两位好朋友,他们均出自同一所医学名校,于同一年分配到医院,若干年后,富牙医离开医院出来单干,穷牙医随后也拥有了自己的诊所牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

我一直同他们保持着很好的关系,时常同他们聊天旨在以慈悲心怀、以高品质的职业素养,全力为客人创造幸福、为社会创造幸福、为门诊医护团队创造幸

富牙医为人豪爽,做事果断从容,他常说不断的学习,不满足现状是上进的动力牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医性格内向,做事优柔寡断,他常说做事不要张扬,经营中稳定压倒一切诊所成立的宗旨和服务承诺:立足于未来,推崇精益求精、自由豁达的诊所文化,永远充满着生机与活力,确保以先进的精湛技术、最新的观念,最大程度地提升就诊者的口腔健康水平和生活品质。

若干年后,富牙医打电话约我出来吃饭,席间他说诊所在这几年的发展中,一步一个台阶,业绩稳步上升,设备不断更新换代,技术力量不断提升,并聘请了专业管理人员打理诊所,他现在生活的很开心诊所在口腔临床专业、护理专业、经营管理上,都得到省内业界较高认可,也会定期接受外院医护来诊所进修学习。


他的诊所地理位置优越,店头醒目,门口迎宾的花草枝繁叶茂,争奇斗艳把医疗质量作为医疗工作之根本,同时重点加强口腔医疗器械的消毒。在洁净明亮的候诊大厅里,导医护士不时为患者们送来书报和茶水治疗上充分体现人性关怀,最大限度地保证无痛治牙。服务项目有牙齿治疗、牙齿美容、洗牙、烤瓷牙、铸造牙、种植牙、精密附着体、全口义齿、牙齿畸形矫正、儿童牙齿窝沟封闭,最新开展热牙胶根管充填技术,提高了牙病


治疗区的门关着,但通过玻璃能看到崭新的治疗椅,全身着装的医生和护士忙而不乱,精心的为患者服务着企业组织管理是对企业管理中建立健全管理机构,合理配备人员,制订各项规章制度等工作的总称。具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排

第二天,穷牙医打电话给我诉苦,他在经营中很不顺心,某些难缠的患者把他搞得焦头烂额,员工越来越难以伺候组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织调整 。

他的诊所店面不大,跟当初开业时几乎没有多大的发展,发灰的墙壁,空荡的候诊大厅,陈旧的设备,接待人员无精打采,医生或半躺在治疗椅上打盹或三两成群的聊天企业组织系统解决的是人的问题,是企业内部的问题。如人力资源管理、薪酬管理、绩效考核等。用学术语言说就是:企业制度管理系统、财务管理系统的总和,主要是通过系统去管人,把人的潜力发挥巨大功能的规则系统。


通过上面的对比,您已经能够大概了解了我的两位牙医朋友和他的诊所文化系统:企业精神文化量化、企业PK文化形成、MOT(关键行为)形成  组织系统:企业愿景、企业使命、组织机构与发展规划。本着思路决定出路,语言决定行为的原则,现在将他们日常的语录摘抄如下,仅供大家分析参考薪酬系统:企业薪酬制度、企业管理者薪酬、生产系统薪酬、营销系统薪酬、财务系统薪酬、职能系统薪酬

富牙医说,我在诊所一开始就制定了发展的规划,不断整合可利用的资源,不断开发患者群绩效系统:公司全员考核体系构建、考核文化与考核制度、考核表、行为考核。定期培训员工,提高他们的技术和服务水平,患者的满意度和忠诚度在不断的提升人才引进系统:高级人才引进系统、招聘流程系统、招聘测评方法、人才五年规划系统


穷牙医说,经营诊所我常常感到困顿和迷茫,现在的患者是越来越难伺候了,他们会经常挑医生和护士的错,我就像个消防员不停的忙于“灭火”股权系统:股份合作合同、分子公司方案、高管人员方案、关键人才方案、股权购买方案。

富牙医说,在我的诊所里,最有价值的是我的员工一直坚持“恪守医德、以医术为核心竞争力”核心理念

穷牙医说,诊所的收入被员工的工资占去了很大的一部分种植牙技术、牙齿矫正技术、牙齿美容修复技术、显微牙科技术、牙周治疗技术、三维根管治疗技术

富牙医说,我会不断的要求员工们进行头脑风暴,不断发现和弥补工作中的不足和隐患使用显微镜进行补牙、镶牙的牙科机构,尤其擅长外院失败美容病例、治疗病例的二次修复

穷牙医说,我最怕员工提各种各样的意见,因为这使得我处处花钱采用数字化管理,实行预约制。并且他们提的建议大多可作可不做,可改可不改致力于行业水平的提升;同时不断向大众传播爱牙知识,使越来越多的人不再惧怕牙医,成为“爱牙人士”。


富牙医说,我鼓励员工不断学习和进修,以谋求更高的收入和地位诚实为本,技术为先,领航牙科连锁,树立行业典范。

穷牙医说,嗨,很多员工通过学习和进修,脾气见长,时不时拿跳槽威胁我同步欧美一流技术,投入大量资金购买进口诊疗器械,让您在中国享受先进的牙科技术。

富牙医在开会时说,员工们,感激你们与我一起创业,一起发展,一同进步,诊所是我的更是你们的牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医开会时会讲,员工们,你们想想,要不是我给你们提供了场地和设备,你们连这样的收入也没有旨在以慈悲心怀、以高品质的职业素养,全力为客人创造幸福、为社会创造幸福、为门诊医护团队创造幸

富牙医说,员工们,当你的工作、生活、学习或者家庭出现问题时,让我们一起面对,再大的困难也难不倒我们牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医说,员工们,请你们不要编各种各样理由来请假,这样你们会失去这份工作的诊所成立的宗旨和服务承诺:立足于未来,推崇精益求精、自由豁达的诊所文化,永远充满着生机与活力,确保以先进的精湛技术、最新的观念,最大程度地提升就诊者的口腔健康水平和生活品质。

富牙医说,诊所的每位员工都是最棒的,因为你们在自己岗位上的贡献,才有了诊所的繁荣兴旺诊所在口腔临床专业、护理专业、经营管理上,都得到省内业界较高认可,也会定期接受外院医护来诊所进修学习。

穷牙医说,护士和后勤人员,你们要认真配合医生的工作,因为医生是为我们直接创造利润的把医疗质量作为医疗工作之根本,同时重点加强口腔医疗器械的消毒


富牙医说,我要感激我的竞争者们,是他们促使我不断的努力和进步治疗上充分体现人性关怀,最大限度地保证无痛治牙。服务项目有牙齿治疗、牙齿美容、洗牙、烤瓷牙、铸造牙、种植牙、精密附着体、全口义齿、牙齿畸形矫正、儿童牙齿窝沟封闭,最新开展热牙胶根管充填技术,提高了牙病。诊所开多了是件好事,因为他们会带动整个口腔诊所市场,让更多的患者了解口腔保健知识,让更多的人关注口腔健康企业组织管理是对企业管理中建立健全管理机构,合理配备人员,制订各项规章制度等工作的总称。具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排。只要我们努力工作,就会有更多的患者认可我们组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织调整 。。市场做大了,诊所会迎来更多的患者企业组织系统解决的是人的问题,是企业内部的问题。如人力资源管理、薪酬管理、绩效考核等。用学术语言说就是:企业制度管理系统、财务管理系统的总和,主要是通过系统去管人,把人的潜力发挥巨大功能的规则系统。

穷牙医说,我们这个社区又新开了一家诊所,是个诊所都会蚕食我们的患者群,蛋糕越切越小了文化系统:企业精神文化量化、企业PK文化形成、MOT(关键行为)形成  组织系统:企业愿景、企业使命、组织机构与发展规划


富牙医说,我们的服务从不降价,在优惠期间他们会享受更多的增值服务薪酬系统:企业薪酬制度、企业管理者薪酬、生产系统薪酬、营销系统薪酬、财务系统薪酬、职能系统薪酬

穷牙医说,患者总是与我们讨价还价,哪怕是在我们的优惠促销期间绩效系统:公司全员考核体系构建、考核文化与考核制度、考核表、行为考核

富牙医说,我们现在用的材料均是很先进的,医生和护士在治疗中很得心应手,患者也乐意接受服务的价格人才引进系统:高级人才引进系统、招聘流程系统、招聘测评方法、人才五年规划系统

穷牙医说,我们给患者推荐新的材料时,他们都嫌价格高而不愿意接受股权系统:股份合作合同、分子公司方案、高管人员方案、关键人才方案、股权购买方案。

富牙医说,我们要常怀一颗感恩的心,对自己的父母行孝和对患者行善是两件我们必须要做的事情一直坚持“恪守医德、以医术为核心竞争力”核心理念

穷牙医说,患者如果不能接受我们的服务和价格,让他们到别家看去!

富牙医说,自从诊所聘请了专业的管理人员后,诊所的经营和管理更加细化和量化了,组织结构更加合理高效了,人员各负其责,事事有人管,我现在越来越省心了种植牙技术、牙齿矫正技术、牙齿美容修复技术、显微牙科技术、牙周治疗技术、三维根管治疗技术

穷牙医说,我现在总是弄不明白,每个月看似挣了不少的钱,但除去开支后,月月不见钱,这钱都到哪里去了使用显微镜进行补牙、镶牙的牙科机构,尤其擅长外院失败美容病例、治疗病例的二次修复

富牙医说,我们必须树立良好的诊所形象,依靠患者的口碑宣传是最好的,最不花钱的广告采用数字化管理,实行预约制

穷牙医说,最近在媒体上做的广告全打水漂了,一点效果也没有见到致力于行业水平的提升;同时不断向大众传播爱牙知识,使越来越多的人不再惧怕牙医,成为“爱牙人士”。。富牙医说,人性本善,人人都有同情、怜悯,互敬互爱之心诚实为本,技术为先,领航牙科连锁,树立行业典范。。穷牙医说,人性本恶,人人都有贪婪、妒忌,尔虞我诈之心同步欧美一流技术,投入大量资金购买进口诊疗器械,让您在中国享受先进的牙科技术。


富牙医说,用人要多看别人的优点长处,人人都是可用之才,在集体荣誉面前,人人都会表现出积极向上的一面牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医说,能用的人真是太少了,人人都有一把小算盘,在个人利益面前,人人总表现出自私自利的一面旨在以慈悲心怀、以高品质的职业素养,全力为客人创造幸福、为社会创造幸福、为门诊医护团队创造幸

富牙医说,员工们,发现我的不足之处,请随时在我的邮箱中留言,多谢了牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医说,员工们,我一看你们的表情就知道你们心里在想什么事情诊所成立的宗旨和服务承诺:立足于未来,推崇精益求精、自由豁达的诊所文化,永远充满着生机与活力,确保以先进的精湛技术、最新的观念,最大程度地提升就诊者的口腔健康水平和生活品质。

富牙医说,我每天晚上会列举出明天要做的几件事情,然后按照事情的轻重缓急来处理诊所在口腔临床专业、护理专业、经营管理上,都得到省内业界较高认可,也会定期接受外院医护来诊所进修学习。

穷牙医说,我一天到晚都在忙,但到底忙了些什么我也不太清楚把医疗质量作为医疗工作之根本,同时重点加强口腔医疗器械的消毒


富牙医说,医生们,请你整理好工作台后再接待下一位患者治疗上充分体现人性关怀,最大限度地保证无痛治牙。服务项目有牙齿治疗、牙齿美容、洗牙、烤瓷牙、铸造牙、种植牙、精密附着体、全口义齿、牙齿畸形矫正、儿童牙齿窝沟封闭,最新开展热牙胶根管充填技术,提高了牙病

穷牙医说,医生们,请别忘记在下班之前打扫一下工作台的卫生企业组织管理是对企业管理中建立健全管理机构,合理配备人员,制订各项规章制度等工作的总称。具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排

富牙医说,护士们,我们要想患者之所想,急患者之所急,人性化服务的标准就是要超出患者的期望值组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织调整 。

穷牙医说,护士们,你们在给患者服务时,一定要站起来、微笑着服务企业组织系统解决的是人的问题,是企业内部的问题。如人力资源管理、薪酬管理、绩效考核等。用学术语言说就是:企业制度管理系统、财务管理系统的总和,主要是通过系统去管人,把人的潜力发挥巨大功能的规则系统。


富牙医说,机器的正常运转需要全体元件的通力协作文化系统:企业精神文化量化、企业PK文化形成、MOT(关键行为)形成  组织系统:企业愿景、企业使命、组织机构与发展规划

穷牙医说,火车跑得快,全靠车头带薪酬系统:企业薪酬制度、企业管理者薪酬、生产系统薪酬、营销系统薪酬、财务系统薪酬、职能系统薪酬

富牙医说,三弟,你作为我的表弟,更应该遵守诊所的规章制度,更应该从严要求自己,在各方面都应该做出表率绩效系统:公司全员考核体系构建、考核文化与考核制度、考核表、行为考核

穷牙医说,小三,你也太不争气了,技术你不行,脾气还挺大,晚来、早走,你也太不给表哥面子了人才引进系统:高级人才引进系统、招聘流程系统、招聘测评方法、人才五年规划系统


富牙医说,我不曾失败过,只是总结了很多不能成功的经验教训股权系统:股份合作合同、分子公司方案、高管人员方案、关键人才方案、股权购买方案。

穷牙医说,成功,太难了,只要一个方面照顾不到都会全盘皆输一直坚持“恪守医德、以医术为核心竞争力”核心理念

富牙医说,铁打的营盘、流水的兵种植牙技术、牙齿矫正技术、牙齿美容修复技术、显微牙科技术、牙周治疗技术、三维根管治疗技术。你们都是很优秀的员工,我为拥有你们而感到骄傲,虽然你们要暂时离开诊所使用显微镜进行补牙、镶牙的牙科机构,尤其擅长外院失败美容病例、治疗病例的二次修复。但我相信,你们总有一天会回来的,诊所的大门永远为你们敞开采用数字化管理,实行预约制

穷牙医说,对你们再好也留不住你们,你们可要想清楚,一旦走出诊所的大门,想回来可不那么容易了致力于行业水平的提升;同时不断向大众传播爱牙知识,使越来越多的人不再惧怕牙医,成为“爱牙人士”。


富牙医说,方法总比困难多,只要用心想办法,没有完不成的任务诚实为本,技术为先,领航牙科连锁,树立行业典范。

穷牙医说,该想的方法全想了,该做的都做了,还是没有办法同步欧美一流技术,投入大量资金购买进口诊疗器械,让您在中国享受先进的牙科技术。

富牙医说,感激那些挑剔的患者,是他们让我们的工作更加尽善尽美牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医说,最怕那些鸡蛋里挑骨头的刺头了,他们让我们的工作没法开展旨在以慈悲心怀、以高品质的职业素养,全力为客人创造幸福、为社会创造幸福、为门诊医护团队创造幸


富牙医说,某些医生的业绩不理想,但我同样认为他们是很好的医生牙齿种植、矫正、美学修复、牙周病治疗、根管治疗、儿童牙科

穷牙医说,你们要多向xx医生学习,你们两三个人的业绩才赶上他一个人的诊所成立的宗旨和服务承诺:立足于未来,推崇精益求精、自由豁达的诊所文化,永远充满着生机与活力,确保以先进的精湛技术、最新的观念,最大程度地提升就诊者的口腔健康水平和生活品质。

富牙医说,全心全意为患者服务,患者满意是我们最终的服务宗旨诊所在口腔临床专业、护理专业、经营管理上,都得到省内业界较高认可,也会定期接受外院医护来诊所进修学习。

穷牙医说,我们要小心翼翼的为患者服务,千万不要出什么乱子把医疗质量作为医疗工作之根本,同时重点加强口腔医疗器械的消毒


富牙医说,我们一定还要做好患者的回访工作,尽量把患者的不满降到最低治疗上充分体现人性关怀,最大限度地保证无痛治牙。服务项目有牙齿治疗、牙齿美容、洗牙、烤瓷牙、铸造牙、种植牙、精密附着体、全口义齿、牙齿畸形矫正、儿童牙齿窝沟封闭,最新开展热牙胶根管充填技术,提高了牙病

穷牙医说,缴费时,一定让患者缴纳全额的费用,问题不大的让患者慢慢适应吧企业组织管理是对企业管理中建立健全管理机构,合理配备人员,制订各项规章制度等工作的总称。具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排

富牙医说,我们对待的是有生理、心理需要的患者,不但要解除患者的疾患,还要关爱患者本人组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织调整 。

穷牙医说,我们的服务就是要给患者看病,其他的事情最好少管企业组织系统解决的是人的问题,是企业内部的问题。如人力资源管理、薪酬管理、绩效考核等。用学术语言说就是:企业制度管理系统、财务管理系统的总和,主要是通过系统去管人,把人的潜力发挥巨大功能的规则系统。


富牙医说,这个月我们大家对医疗质量控制的不错,我们收获了100%的满意度和零投诉率文化系统:企业精神文化量化、企业PK文化形成、MOT(关键行为)形成  组织系统:企业愿景、企业使命、组织机构与发展规划

穷牙医说,这个月我们的效益不错,接了不少的高档活,并且都戴走了薪酬系统:企业薪酬制度、企业管理者薪酬、生产系统薪酬、营销系统薪酬、财务系统薪酬、职能系统薪酬

富牙医说,我们在为患者做免费的口腔检查时,一定要让患者全面了解其口腔情况,要耐心细致的为患者讲解口腔保健知识,一定要提醒患者那些有安全隐患的问题绩效系统:公司全员考核体系构建、考核文化与考核制度、考核表、行为考核

穷牙医说,我们在为患者做免费的口腔检查时,一定要做全面的检查,这样我们会增加很多的创收机会,一定要充分挖掘单个患者的治疗潜力人才引进系统:高级人才引进系统、招聘流程系统、招聘测评方法、人才五年规划系统


富牙医说,通过刚才的检查,您的牙周情况不太好,建议做个普通的修复体,适合您的才是做好的股权系统:股份合作合同、分子公司方案、高管人员方案、关键人才方案、股权购买方案。

穷牙医说,通过刚才的检查,您的牙周情况不太好,不过多设计几个基牙,做成全瓷联合修复体后,一点问题都没有了一直坚持“恪守医德、以医术为核心竞争力”核心理念

富牙医说,今天的天气和光线不适合牙体比色,我会另约时间通知您的种植牙技术、牙齿矫正技术、牙齿美容修复技术、显微牙科技术、牙周治疗技术、三维根管治疗技术

穷牙医说,您的牙齿为正常色,过一星期来戴烤瓷牙吧使用显微镜进行补牙、镶牙的牙科机构,尤其擅长外院失败美容病例、治疗病例的二次修复


富牙医的留言本上写到:患者朋友们,您如果对我们的工作有什么意见和建议,请您留下具体的事项和联系方式,我们会有专人为您服务的,感谢您提出宝贵的意见和建议采用数字化管理,实行预约制

穷牙医的留言本上写到:告患者,如有意见请拨打1234567投诉致力于行业水平的提升;同时不断向大众传播爱牙知识,使越来越多的人不再惧怕牙医,成为“爱牙人士”。

富牙医说,我们必须抓好医疗质量管理,我们首先要完善自己,才能立于不败之地!

穷牙医说,……我一说都是错的,不说了,听你的呗!


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